Điều Khoản & Điều Kiện nh184

1 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các nghĩa vụ pháp lý và quyền lợi giữa nền tảng nh184 (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "nh184") và người dùng đã đăng ký tài khoản (sau đây gọi là "Người chơi" hoặc "Bạn") khi sử dụng website nh184.cam và tất cả các dịch vụ liên quan.

Các định nghĩa chính được sử dụng xuyên suốt tài liệu này:

• Dịch vụ: Toàn bộ sản phẩm, trò chơi, tính năng và giao dịch tài chính có trên nền tảng nh184, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, bắn cá, Liên Minh Huyền Thoại và Bi-a.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo ra sau khi hoàn tất quá trình đăng ký trên nh184.cam.
• Số dư: Tổng giá trị tiền mặt và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Người chơi, tính bằng VNĐ.
• Tiền thưởng: Các khoản tín dụng được nh184 trao tặng theo chương trình khuyến mãi, có kèm điều kiện vòng cược riêng.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nh184, Người chơi xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

2 Điều kiện đăng ký và sử dụng

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của nh184, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. nh184 áp dụng chính sách 18+ cho tất cả người dùng.
• Là cá nhân hành động với tư cách cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ nền tảng cờ bạc hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Tự chịu trách nhiệm tuân thủ các quy định pháp luật áp dụng tại địa phương nơi bạn cư trú.

nh184 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và có thể tạm khóa tài khoản cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.

3 Tài khoản người dùng

Người chơi có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập. nh184 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai.

• Người chơi phải thông báo ngay cho nh184 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• nh184 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi để lộ thông tin đăng nhập.
• Việc chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn tài khoản bị nghiêm cấm hoàn toàn.
• nh184 có quyền đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản.

Tất cả thông tin cá nhân Người chơi cung cấp phải luôn được cập nhật chính xác. Trong trường hợp có thay đổi về địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin thanh toán, Người chơi cần cập nhật ngay trong phần quản lý tài khoản.

4 Nạp tiền và rút tiền

nh184 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền: Các phương thức được chấp nhận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank). Giao dịch nạp tiền thường được xác nhận trong vòng 5 phút.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức được chọn và quy trình xác minh tài khoản. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• Xác minh danh tính (KYC): Trước khi rút tiền lần đầu, Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD) để đảm bảo an toàn giao dịch.
• Tiền thưởng: Số dư tiền thưởng cần hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng trước khi được quy đổi thành tiền mặt có thể rút.

nh184 không chấp nhận thanh toán từ thẻ tín dụng/ghi nợ của bên thứ ba. Mọi giao dịch phải được thực hiện từ tài khoản hoặc ví điện tử mang tên chính Người chơi đã đăng ký.

5 Quy định đặt cược

Khi tham gia các trò chơi trên nh184 — bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, bắn cá và các thể loại khác — Người chơi cần lưu ý các quy định sau:

• Tất cả cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi trò chơi bắt đầu.
• Kết quả trò chơi là chung cuộc và mang tính ràng buộc. nh184 không chịu trách nhiệm về lỗi phán đoán hoặc quyết định cược của Người chơi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong một vòng chơi, nh184 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền cược gốc cho Người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong giao diện mỗi trò chơi trước khi Người chơi đặt cược.
• nh184 có quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với từng tài khoản dựa trên lịch sử hoạt động và chính sách quản lý rủi ro nội bộ.

Người chơi thừa nhận rằng các trò chơi trên nh184 mang tính may rủi. Không có chiến thuật hay hệ thống nào đảm bảo chiến thắng. Chơi cờ bạc có thể gây nghiện — hãy luôn đặt ra giới hạn cho bản thân.

6 Chương trình khuyến mãi

nh184 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn trả (cashback) và ưu đãi VIP dành riêng cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố công khai tại thời điểm ra mắt.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi khoản thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược cụ thể (ví dụ: x20, x30) trước khi số dư thưởng được chuyển thành tiền mặt rút được. Yêu cầu này được nêu rõ trong từng thông báo khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng giới hạn. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không có hoàn trả.
• Giới hạn rút tiền thưởng: Một số khuyến mãi có mức rút tối đa từ tiền thưởng. Số tiền vượt quá giới hạn này sẽ bị trừ trước khi xử lý lệnh rút.
• Không cộng dồn: Trừ khi có thông báo khác, các chương trình khuyến mãi không được sử dụng đồng thời với nhau.

nh184 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người chơi lợi dụng khuyến mãi một cách gian lận, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phần mềm tự động để thao túng kết quả.

7 Hành vi bị nghiêm cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây khi sử dụng dịch vụ nh184:

• Gian lận, làm giả tài liệu hoặc cung cấp thông tin sai lệch về danh tính.
• Rửa tiền, sử dụng nh184 như một công cụ chuyển đổi tiền bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), phần mềm bẻ khóa, hoặc các công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc phá vỡ giới hạn cược.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc lạm dụng ngôn ngữ với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống nhằm thu lợi bất chính.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, cũng như có thể bị báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền nếu vi phạm liên quan đến hành vi phạm pháp.

8 Quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu

nh184 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người chơi theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng, có thể xem tại trang Chính sách bảo mật của nh184.

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định.
• nh184 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• nh184 sử dụng mã hóa SSL/TLS để bảo vệ tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.

9 Giới hạn trách nhiệm

nh184 nỗ lực đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không thể đảm bảo tuyệt đối không xảy ra gián đoạn. Trong phạm vi tối đa được phép bởi pháp luật áp dụng:

• nh184 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm tổn thất do gián đoạn hệ thống, lỗi kết nối internet hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• nh184 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ luôn đáp ứng kỳ vọng của Người chơi về kết quả trò chơi.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cược và hệ quả tài chính phát sinh từ đó.

10 Chơi có trách nhiệm

nh184 coi việc chơi có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để giúp Người chơi kiểm soát hoạt động cờ bạc của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa trong ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn cược: Giới hạn số tiền cược tối đa trong một phiên chơi hoặc theo thời gian.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể đề nghị tự loại trừ tài khoản trong một khoảng thời gian cố định (30 ngày, 90 ngày, 6 tháng hoặc vĩnh viễn).
• Nghỉ giải lao: Kích hoạt chế độ tạm dừng ngắn hạn (24 giờ đến 7 ngày) khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.

Nếu Người chơi hoặc người thân lo ngại về thói quen cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của nh184 — hoạt động 24/7 — để được tư vấn về các công cụ kiểm soát phù hợp. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ. Chi tiết hơn về chơi có trách nhiệm có thể xem tại trang Chơi có trách nhiệm.

11 Giải quyết tranh chấp

Nếu Người chơi có bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ của nh184, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc qua kênh chat trực tiếp. Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết sự việc và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch...).
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: nh184 cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông tin đầy đủ.
• Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Trong trường hợp tranh chấp không được giải quyết thoả đáng qua bước 1-2, Người chơi có thể đề nghị chuyển vụ việc lên cơ quan giải quyết tranh chấp độc lập theo giấy phép vận hành của nh184.

Trong thời gian điều tra khiếu nại, nh184 có thể tạm giữ số dư liên quan đến tranh chấp nhằm bảo vệ quyền lợi của cả hai bên. Mọi quyết định của nh184 dựa trên dữ liệu máy chủ được coi là chứng cứ xác thực và có giá trị ràng buộc trong quá trình xét xử nội bộ.

12 Sửa đổi điều khoản

nh184 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website nh184.cam.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Người chơi, nh184 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất.
• Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền mặt hợp lệ trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản & Điều kiện hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ nh184.cam/dieu-khoan-dieu-kien và có ghi rõ ngày cập nhật lần cuối ở đầu trang. Người chơi nên kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.